Klanttevredenheidsonderzoek

Vragenlijst klanttevredenheidsonderzoek

Qing is een nieuwe generatie klanttevredenheidsonderzoek. Doordat we gebruik maken van geavanceerde tekstanalyses zijn 2 vragen voldoende om de klanttevredenheid te meten en om aan te geven wat de succesfactoren en de verbeterpunten zijn.

Voordelen Qing: .
  • Snel en makkelijk
  • Hoge response
  • Zelf eigen campagnes maken en versturen
  • Direct inzicht in de klanttevredenheid
  • Direct inzicht in de succesfactoren en de verbeterpunten

Korte Vragenlijsten

Qing maakt gebruik van 2 vragen om de klanttevredenheid te meten. Slimme algoritmes doen de rest. Respondenten geven een rapportcijfer en een toelichting op dat rapportcijfer. Het rapportcijfer gebruiken we om de klanttevredenheid te bepalen De tekstuele toelichting om de succesfactoren en de verbeterpunten vast te stellen.

Meer weten over het verzamelen van feedback, klik op onderstaande button!

Tekstanalyses

Tekstanalyse zijn door de technologische ontwikkelingen van afgelopen jaren sterk verbeterd.

De slimme algoritmes van Qing selecteren de belangrijke onderwerpen uit klantenfeedback en geven vervolgens aan of klanten tevreden of ontevreden over die onderwerpen zijn.

Meer weten over tekstanalyses, klik op onderstaande button!

Net Promoter Score

Qing maakt gebruik van de Net Promoter Score (NPS) als indicator voor de klanttevredenheid. De NPS is een is duidelijke en makkelijk te begrijpen indicator die wereldwijd door een groot aantal bedrijven binnen verschillende branches wordt gebruikt.

Met de NPS kun je de eigen prestatie met andere bedrijven vergelijken en werken aan het verbeteren van de klantbeleving.

Voor meer informatie over de Net Promoter Score klik op onderstaande button.

Laat ons via onderstaande button weten of we je ergens mee kunnen helpen, bijvoorbeeld meer informatie of een demo

Adresgegevens

Qing

Zwiepseweg 4

7244AK Barchem

Tel: 0031 (6)12945890

Mail: info@yourqing.com


JOIN OUR NEWSLETTER

Blijf op de hoogte van de laatste trends, blogs, rapportages, etc. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!

We hate spam. Your email address will not be sold or shared with anyone else.